cinabotakKebijakan Privasi
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan cinabotak dan bagaimana kami menjaga data tersebut tetap aman. Kami percaya bahwa transparansi tentang praktik privasi kami adalah hak Anda, dan kami berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi Anda dengan standar keamanan yang ketat.
Ketika Anda membuat akun cinabotak, melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, atau virtual account online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, atau bermain permainan kami seperti Liga 1, Piala Indonesia, atau slot, kami mengumpulkan data tertentu untuk menjalankan layanan kami, mematuhi hukum, dan melindungi Anda dari penipuan. Kebijakan privasi kami berlaku di semua yurisdiksi di mana kami beroperasi, dan kami menjaga data sesuai dengan standar perlindungan data internasional.
Kebijakan ini terakhir diperbarui dan mencerminkan praktik kami saat ini. Jika kami melakukan perubahan signifikan pada cara kami mengumpulkan atau menggunakan data Anda, kami akan memberitahu Anda melalui email atau pengumuman di platform kami sebelum perubahan tersebut berlaku.
Apa yang Kami Kumpulkan di cinabotak
Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung dan informasi yang dikumpulkan secara otomatis ketika Anda menggunakan platform kami. Kategori data kami meliputi:
- Identitas dan verifikasi: nama lengkap, tanggal lahir, nomor identitas (KTP/paspor), alamat, foto selfie untuk verifikasi wajah, bukti alamat.
- Kontak: alamat email, nomor telepon, alamat fisik untuk pengiriman jika diperlukan.
- Pembayaran: detail metode pembayaran Anda (nomor rekening dienkripsi), riwayat transaksi, data verifikasi bank.
- Aktivitas platform: permainan yang Anda mainkan, sejarah taruhan Anda, hasil permainan, saldo akun, dan waktu aktivitas.
- Perangkat dan teknis: alamat IP Anda, jenis browser, sistem operasi, jenis perangkat, log akses, dan data analitik situs.
- KYC (Know Your Customer)
- Kami mengumpulkan dokumen identitas untuk memenuhi persyaratan kepatuhan hukum dan mencegah penipuan serta aktivitas tidak sah di akun Anda.
- Riwayat Pembayaran
- Data transaksi Anda disimpan untuk rekonsiliasi keuangan, pemeriksaan audit, dan penyelesaian sengketa pembayaran.
- Log Aktivitas
- Kami mencatat waktu login, permainan yang dimainkan, dan perangkat yang digunakan untuk mendeteksi aktivitas yang tidak biasa dan melindungi akun Anda.
Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda
cinabotak menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk tujuan-tujuan berikut:
- Menjalankan akun Anda, memproses deposit dan penarikan, mengelola permainan, dan memberikan dukungan pelanggan.
- Mematuhi hukum dan peraturan yang berlaku di yurisdiksi kami, termasuk kepatuhan anti-pencucian uang dan verifikasi identitas.
- Mencegah penipuan, penyalahgunaan akun, dan aktivitas ilegal lainnya.
- Menganalisis penggunaan platform untuk meningkatkan layanan, memperbaiki pengalaman pengguna, dan mengoptimalkan kinerja teknis.
- Mengirimkan komunikasi kepada Anda tentang akun Anda, perubahan kebijakan, pembaruan keamanan, dan layanan pelanggan.
Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data Anda hanya dibagikan dengan pemroses data pihak ketiga yang membantu kami menjalankan layanan, seperti penyedia pembayaran, layanan verifikasi identitas, dan penyedia hosting cloud.
Penyimpanan Data dan Keamanan
Kami menyimpan data Anda di server yang dienkripsi dan terlindungi dengan protokol keamanan berlapis. Infrastruktur kami menggunakan enkripsi SSL/TLS untuk semua komunikasi antara perangkat Anda dan server cinabotak. Kami melakukan pengujian keamanan rutin dan memperbarui sistem kami untuk melindungi terhadap ancaman keamanan yang diketahui.
Kami menyimpan data Anda selama diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum kami atau sesuai dengan persyaratan layanan kami. Jika Anda menutup akun cinabotak Anda, kami menyimpan informasi identifikasi Anda untuk waktu yang ditentukan oleh hukum anti-pencucian uang, kemudian menghapusnya sesuai dengan kebijakan retensi kami.
Cookie dan Teknologi Pelacakan
cinabotak menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda. Cookie kami membantu kami mengingat preferensi Anda, menjaga Anda tetap login, dan menganalisis cara Anda menggunakan platform kami. Kami menggunakan cookie wajib untuk keamanan dan cookie opsional untuk analitik dan personalisasi.
Anda dapat mengontrol pengaturan cookie melalui browser Anda. Jika Anda menonaktifkan cookie, beberapa fitur cinabotak mungkin tidak berfungsi dengan baik. Kami tidak melacak Anda di situs web pihak ketiga di luar platform kami.
Hak Anda di cinabotak
Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbarui, atau menghapus informasi pribadi Anda yang disimpan di cinabotak. Untuk melakukan permintaan ini, hubungi tim dukungan pelanggan kami. Kami akan merespons dalam waktu yang ditentukan oleh hukum setempat, biasanya dalam waktu 30 hari kerja.
Anda juga memiliki hak untuk mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data tertentu, dan kami akan mengevaluasi permintaan Anda sesuai dengan kewajiban hukum kami. Jika Anda percaya bahwa kami telah melanggar privasi Anda, Anda dapat menghubungi regulator perlindungan data di yurisdiksi Anda.
Penghubung Pihak Ketiga di cinabotak
Kami bekerja dengan penyedia pihak ketiga untuk menjalankan berbagai aspek platform kami. Penyedia pembayaran kami (termasuk DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, dan bank partner mobile banking, local payment, online payment, e-wallet) memiliki kebijakan privasi mereka sendiri yang mengatur bagaimana mereka menangani data pembayaran Anda. Layanan verifikasi identitas kami menggunakan teknologi biometri untuk memverifikasi dokumen Anda.
Kami juga menggunakan penyedia hosting cloud untuk menyimpan dan memproses data platform kami. Penyedia ini menandatangani perjanjian ketat tentang privasi dan keamanan data. Jika Anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang bagaimana penyedia pihak ketiga kami menangani data Anda, hubungi tim dukungan kami dan kami akan memberikan informasi rincian.
Perubahan pada Kebijakan Privasi kami
cinabotak dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami, teknologi, atau hukum. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan signifikan dengan mengirimkan email ke alamat yang terdaftar di akun Anda atau dengan menampilkan pengumuman di platform kami. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap cinabotak setelah perubahan berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui.
Hubungi Kami tentang Privasi
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami, bagaimana kami mengumpulkan data Anda, atau cara membuat permintaan akses data, hubungi tim dukungan pelanggan cinabotak kami. Kami melayani pengguna di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan wilayah lainnya dengan dukungan dalam bahasa Indonesia. Tim kami siap membantu dan akan merespons permintaan Anda tanpa biaya.
Kami berkomitmen untuk menjaga privasi Anda dan menggunakan data Anda dengan bertanggung jawab. Jika Anda tidak setuju dengan kebijakan privasi kami atau praktik kami, silakan hubungi kami sebelum membuat keputusan tentang penggunaan layanan cinabotak.